Las organizaciones son estructuras sociales cuyos miembros coordinan su comportamiento para lograr objetivos compartidos y, muchos de los problemas que enfrentamos hoy en la sociedad son de naturaleza organizacional, por fallas en su estructura social con autoridades e influencias indebidas que afectan la forma correcta de hacer las cosas, otras veces están en la tecnología (tareas) que consiste en una entrada y una salida, en desperdicios de tiempo, desplazamientos innecesarios, reprocesos y en muchas ocasiones en los participantes, actores sociales que hacen contribuciones y obtienen beneficios, pero que en esta época se mueven mucho a través de las organizaciones, de igual forma, muchas organizaciones tienen múltiples objetivos y es posible que puedan entrar en conflicto, entonces, la clave es observar todos los detalles e identificar el reto de mejora.