Paso 1. Establecer el nivel de seguridad psicológica
¿Cuándo hay seguridad psicológica?
Cuando en un ambiente laboral, escolar o familiar existe la creencia compartida que el grupo es seguro expresar sus opiniones, propuestas, sugerencias o equivocaciones sin ser objeto de burlas, humillaciones o invalidaciones, por el contrario se promueve la retroalimentación, la innovación, el aprendizaje y la solución de problemas.